Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

İŞ BU SÖZLEŞME, WWW.WISECP.COM ÜZERİNDE SÜREKLİ ERİŞİLEBİLİR OLUP, İLANEN YAYINLANMAKTADIR.
WISECP YAZILIMINI SATIN ALAN VEYA KİRALAYAN HERKES, ÖNCEDEN BU SÖZLEŞMEYİ OKUMUŞ, ANLAMIŞ VE KABUL ETMİŞ SAYILIR.

1. TARAFLAR
   
   - Sitemio Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi, "WISECP" ve "Wisecp.com" olarak anılacaktır.
   - WISECP yazılımını kullanan kişi ya da kuruluş, "Kullanıcı" olarak anılacaktır.
   
   
2. TANIMLAR
   
   - Sitemio : Sitemio Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi'dir.
   - WISECP veya WISECP Yazılımı : Sitemio Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi tarafından "hosting, alan adı tescil, sunucu kiralama, sms, yazılım ve diğer dijital hizmetler" sunan ve bu alanda faaliyet gösteren firmalar için geliştirilmiş otomasyon yazılım sistemidir.
   - Wisecp.com : WISECP yazılımının tanıtımı, lisans satışları ve destek hizmetlerinin sağlandığı resmi web sitesidir.
   
   
3. SÖZLEŞME KONUSU
   
   Sitemio Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi tarafından üretilen "WISECP" otomasyon yazılımının, aşağıda belirtilen usul ve esaslara göre, Kullanıcı tarafından satın alınması/kiralanması ve kullanımının sağlanması.
   
   
4. LİSANS TÜRLERİ VE TEMİN EDİLMESİ
   
   4.1. Yazılımın lisans türleri ve fiyat bilgileri güncel olarak wisecp.com web sitesi üzerinde ilan edildiği gibidir. Lisanslar, tek bir alan adı üzerine tanımlanır ve bu alan adından başka bir alan adında veya alt alan adında kullanılamaz. Kullanıcı, kendisi için uygun gördüğü lisans türlerinden herhangi birini tercih edecektir. 
   
   4.2. AYLIK / YILLIK LİSANSLAR
   
   4.3. Startup Lisans (Aylık)
   Bu lisans türünde yazılım aylık olarak kiralanır ve yazılım üzerinde WISECP markası ile ilgili olarak "Powered by WISECP" şeklinde bir marka bağlantısı bulundurma zorunluluğu vardır. Bu bağlantının herhangi bir şekilde kaldırılması, gizlenmesi veya görünmesini engelleyecek herhangi bir müdahale durumunda kullanıcı, satın almış olduğu lisansın türü fark etmeksizin iptal edileceğini ve yapılan ödemenin hiçbir koşulda iade edilmeyeceğini peşinen kabul ve beyan eder. Herhangi bir sınırlandırma bulunmaz. Hizmet kullanım süresi boyunca ücretsiz güncelleme ve destek hizmeti sağlanır.
   
   4.4. Professional Lisans (Aylık)
   Bu lisans türünde yazılım aylık olarak kiralanır. Yazılımın herkes tarafından görüntülenebilen ön arayüzünde WISECP markası ile ilgili olarak "Powered by WISECP" şeklinde bir marka bağlantısı bulundurma zorunluluğu yoktur. Ancak yazılımın yönetim arayüzünde WISECP logosu, telif hakkı bilgisi gibi bilgilendirmeler zorunlu olarak görüntülenir. Herhangi bir sınırlandırma bulunmaz. Hizmet kullanım süresi boyunca ücretsiz güncelleme ve destek hizmeti sağlanır. 
   
   4.5. ÖMÜRLÜK LİSANSLAR
   
   4.6. Startup Lisans (Ömürlük)
   Bu lisans türünde yazılım tek sefer ödeme yapılarak satın alınır ve yazılım üzerinde WISECP markası ile ilgili olarak "Powered by WISECP" şeklinde bir marka bağlantısı bulundurma zorunluluğu vardır. Bu bağlantının herhangi bir şekilde kaldırılması, gizlenmesi veya görünmesini engelleyecek herhangi bir müdahale durumunda kullanıcı, satın almış olduğu lisansın türü fark etmeksizin iptal edileceğini ve yapılan ödemenin hiçbir koşulda iade edilmeyeceğini peşinen kabul ve beyan eder. Herhangi bir sınırlandırma bulunmaz. Hizmet kullanım süresi boyunca Wisecp.com'un belirleyeceği yıllık ücret dahilinde güncelleme ve destek hizmeti sağlanır. İlk yıl güncelleme ve destek hizmeti ücretsizdir.
   
   4.7. Professional Lisans (Ömürlük)
   Bu lisans türünde yazılım tek sefer ödeme yapılarak satın alınır. Yazılımın herkes tarafından görüntülenebilen ön arayüzünde WISECP markası ile ilgili olarak "Powered by WISECP" şeklinde bir marka bağlantısı bulundurma zorunluluğu yoktur. Ancak yazılımın yönetim arayüzünde WISECP logosu, telif hakkı bilgisi gibi bilgilendirmeler zorunlu olarak görüntülenir. Herhangi bir sınırlandırma bulunmaz. Hizmet kullanım süresi boyunca Wisecp.com'un belirleyeceği yıllık ücret dahilinde güncelleme ve destek hizmeti sağlanır. İlk yıl güncelleme ve destek hizmeti ücretsizdir.
   
   4.8. Enterprise Lisans (Ömürlük)
   Bu lisans türünde yazılım tek sefer ödeme yapılarak satın alınır. Yazılımın herkes tarafından görüntülenebilen ön arayüzünde WISECP markası ile ilgili olarak "Powered by WISECP" şeklinde bir marka bağlantısı bulundurma zorunluluğu yoktur. Ancak yazılımın yönetim arayüzünde WISECP logosu, telif hakkı bilgisi gibi bilgilendirmeler zorunlu olarak görüntülenir. Herhangi bir sınırlandırma bulunmaz. Ömürboyu güncelleme ve destek hizmeti ücretsizdir.
   
   4.9. Ücretsiz/Deneme Lisans
   Bu lisans türünde, WISECP yazılım lisansı ücretsiz olarak sunulur. Önceden belirlenmiş  bir sonlanma süresi yoktur. Yazılım üzerinde www.wisecp.com web sitesine bağlantı gönderen bazı metinler bulunur. Bunlar şu şekilde olabilir; "Powered by WISECP, Hosting Billing Automation, Hosting Billing System, Hosting Billing Software, Billing Automation, Billing Software" ve buna benzer şekillerde olacaktır. Bu bağlantlı gönderen metinlerin, sitenin en alt bölümünde bulundurma zorunluluğu mevcuttur. Bu bağlantının herhangi bir şekilde kaldırılması, gizlenmesi veya görünmemesi için yapılacak herhangi bir müdahale durumunda ücretsiz lisans iptal edilecektir ve kullanıcının tekrar ücretsiz lisans temin edebilmesi kalıcı olarak engellenecektir. Ücretsiz lisans, bazı kısıtlama ve limitlere tabidir. Bu kısıtlamaların neler olduğu www.wisecp.com üzerindeki "ÜCRETLENDİRME" sayfası üzerinden erişilebilir. Ücretsiz lisans üzerinde bahse konu kısıtlama ve limitlere ulaşıldığı taktirde, kısıtlama ve limitler ile ilgili sistem kullanımını engellenebilir veya kullanıma engel teşkil edecek hususlar meydana gelebilir. kullanıma serbestçe devam edilebilmesi için ücretli bir lisans türüne yükseltilmesi gereklidir. Wisecp.com, ücretsiz lisans hizmeti şartları ve koşullarında herhangi bir zamanda değişiklik yapabilir veya kullanımdan kaldırabilir. Kullanıcı, bu durumda ücretli bir lisans türüne yükseltme yapmalıdır. Ücretsiz lisans kullanımı yapmak isteyen tüm kullanıcılar bu şartları ve koşulları kabul ve beyan eder.
   
   4.10. Lisansın Temin Edilmesi
   Lisans temini, www.wisecp.com web sitesi üzerinden sağlanmaktadır. Kullanıcı satın aldığı veya kiraladığı lisans bilgilerine www.wisecp.com web sitesi üzerinden müşteri bilgileri ile giriş sağlayarak ulaşabilecek ve kurulum dosyalarını temin edebilecektir.
   
   
5. LİSANS DEĞİŞİM POLİTİKASI
   
   Lisans bilgisini istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Fakat, lisans bilgisi değişikliği "yeniden satmak" amacıyla yapılamaz. Bunun tespit edilmesi halinde ilgili lisans iptal edilir ve tüm haklardan feragat etmiş olursunuz.
   
   
6. LİSANS TRANSFER/DEVİR POLİTİKASI
   

   6.1. Kiralanan lisanslar (aylık veya yıllık), bir başkasına devir/transfer edilemez. Fakat ömürlük (tek sefer ödenen) lisanslar aşağıda açıklanan diğer maddeler çerçevesinde devir/transfer edilebilir.

   6.2. Ömürlük lisanslar için transfer/devir uygulaması, Wisecp.com'un kullanıcılarına sunduğu istisnai bir işlemdir. Lisansın bir başkasına devri/transferi ile ilgili kalıcı bir hak veya imtiyaz sağlamaz.

   6.3. Ömürlük (tek sefer ödeme yapılan) lisanslar, Wisecp.com ücretlendirme sayfasında yürürlükteki lisans ücretinin %30 oranında ödeme yapılması koşulu ile başka bir kullanıcıya devir/transfer edilebilir. Lisans devir/transfer işlemi tamamlandıktan sonra bu işlem geri alınamaz.

   6.4. Transfer edilmiş lisansın "yeniden" transfer edilmesi için, yine aynı şekilde Wisecp.com ücretlendirme sayfasında yürürlükteki lisans ücretinin %30 oranında ödeme yapılması gereklidir. Lisans devir/transfer işlemi tamamlandıktan sonra bu işlem geri alınamaz.

   6.5. Daha önce Wisecp.com lisans kullanım sözleşmesini ihlal eden kişi yada kuruluşlara lisans transferi/devri yapılamaz. Wisecp.com, uygun görmediği kişi yada kuruluşlara lisans transferi/devri işlemini reddetme hakkına sahiptir. Kullanıcı, bu durumda herhangi bir hak talebinde bulunamaz.

   6.6. Kullanıcı, Wisecp.com hesabının giriş bilgilerini bir başkasına vermek, e-posta ve diğer bilgilerini değiştirmek suretiyle lisansını bir başkasına devir/transfer edemez. Bu durumun herhangi bir şekilde tespit edilmesi halinde, ilgili müşteri hesabında tanımlı mevcut lisanslar ve müşteri hesabı iptal edilir. Lisansını devir/transfer eden ve lisansı devir/transfer alan kişi yada kuruluşlar, bu durumu peşinen kabul ve beyan eder.

   6.7. Wisecp.com, herhangi bir zamanda ve önceden haber vermeksizin lisans transfer/devir uygulamasını sonlandırma veya üzerinde değişiklik yapma haklarına sahiptir. Lisans devir/transfer uygulaması sonlandırıldığında, kullanıcı daha önce satın almış olduğu mevcut lisansı için devir/transfer talebinde bulunamayacağını peşinen kabul ve beyan eder.

7. İPTAL/İADE POLİTİKASI
   
   7.1. İptal/iade işleminin yapılabilmesi için, WISECP yazılımının kendinden kaynaklı herhangi bir sorun, hata veya problemin olması ve bunun giderilememesi durumu esastır. Yazılım üzerinde bulunmayan herhangi bir özellik yazılımın eksik, hatalı veya kusurlu olduğu anlamına gelmez. Kullanıcı, yazılımı satın alma veya kiralamadan önce, baştan uca incelemek gerektiği takdirde bilgi istemek ve kendisine uygun olup olmadığını teyit etmek ile yükümlüdür.
   
   7.2. Yazılımın yüklendiği sunucunun yeterli donanım ve özelliklere sahip olmaması ve diğer sunucu taraflı sorunlar nedeniyle iptal ve iade yapılmaz.
   
   7.3. Sistemle entegre çalışan üçüncü parti modül ve API'lerden kaynaklı sorunlar nedeniyle iptal ve iade yapılmaz.
   
   7.4. Ek ürün/hizmetler için iptal ve iade yapılmaz. (Örneğin: kurulum hizmet, yapılandırma hizmeti, ek modül ve eklentiler.)
   
   7.5. İptal ve iade için gerekli durumlar oluştuğu taktirde, müşteri paneli hizmet detayı üzerinden iptal talebi oluşturulmalıdır.

8. TEKNİK DESTEK
   
   8.1. Kullanıcı, satın aldığı veya kiraladığı WISECP yazılım lisansı ile ilgili olarak dilediği zaman teknik destek isteme hakkına sahiptir. Kullanıcı, teknik destek taleplerini www.wisecp.com web sitesi üzerinden müşteri girişi sağlayarak "Destek Sistemi" aracılığı ile iletecektir. Bunun dışında destek hizmeti alamayacağını kabul ve beyan eder. Teknik destek yanıtlanma süreleri, yoğunluk durumuna bağlı olarak ortalama 24 saati bulabilir. Kullanıcı bu durumu kabul etmektedir. Teknik destek hizmetleri, yazılımın standart işleyişi ve yaşanacak sorun, hata ve problemler ile ilgilidir. Bunun dışında kalan hususlar destek kapsamında değildir. Üçünü parti entegrasyonlar ve API'ler hakkında destek  hizmeti verilmez. WISECP yazılım dosyaları üzerinde uygulanan hatalı ve geçersiz müdahaleler nedeniyle meydana gelen sorunlar, teknik destek kapsamında değerlendirilmez ve Wisecp.com'un herhangi bir sorumluluğu bulunmaz. Bu gibi durumlarda kullanıcı, yazılımın orijinal dosyaları ve veritabanını, tekrar sunucuya yükleme yaparak sorunu çözümleyeceğini kabul ve beyan eder.
   
   8.2. Kullanıcı, WISECP yazılımının sorunsuz çalışması için gereken her türlü donanımı temin etmek ve devamlılığını sağlamak ile yükümlüdür. Bu donanımlar temel düzeyde, Kullanıcı'ya satın alım öncesi ve sırasında beyan edilmiştir. Bazı durumlarda, temel düzeyin üzerinde bir takım donanımsal ve yazılımsal ek özellik gerektirebilir. Kullanıcı, bu gibi durumlarda Wisecp.com'un ek olarak beyan ettiği özelliklerin de temin edileceğini kabul ve beyan eder.
   
   8.3. Kullanıcı, WISECP yazılımının "standart işleyişi dışında kalan" tüm hususlar için, ücreti mukabilinde destek hizmeti alacağını, Wisecp.com'un bu gibi durumlarda iş yoğunluğuna bağlı olarak, ücreti mukabilinde olsa da bazı durumlarda destek hizmeti veremeyeceğini kabul ve beyan eder.
   
   8.4. Kullanıcı, ek olarak modül, istek ve düzenlemeler için Wisecp.com'un belirleyeceği ücreti ayrıca ödeyeceğini kabul ve beyan eder. Kullanıcı yazılımda, sonradan yaptıracağı ek modül, istek ve düzenlemeler ile ilgili hak talebinde bulunamaz. Kullanıcı, yazılımın sadece kullanım lisansını almakta olduğu gibi sonradan yaptırdığı ek modül ve isteklerinde sadece kullanım hakkını satın almaktadır. Böylelikle Kullanıcı'nın yapılan ek modül, düzenleme ve isteklerin bir benzerinin başka bir müşteri veya siteye eklenmemesi veya genel satışta kullanılmamasını talep etme hakkı yoktur. (Eğer ek bir sözleşme veya anlaşma yok ise.)

9. DİĞER ŞARTLAR VE KOŞULLAR
   
   9.1. Kullanıcı, Wisecp.com'un ve diğer müşterilerinin, ayrıca tüm Wisecp.com ürünlerinin ticari itibarına, saygınlığına ve prestijine zarar verecek herhangi bir davranışta bulunmayacağını, bu gibi durumların tespiti halinde, müşteri hesabının ve bağlı tüm ürün ve hizmetlerinin sorgusuz/sualsiz iptal edileceğini, herhangi bir iade ödemesi yapılmayacağını, ve bu durumdan kaynaklı Wisecp.com ve müşterilerinin gördüğü tüm zarar ve ziyanları tazmin ve temin edeceğini kabul, taahhüt ve beyan eder.

   92. Kullanıcı, Wisecp.com'un hizmetlerinin kullanılmasından doğacak her tür hak talebine karşı, Wisecp.com'un gördüğü tüm zarar ve ziyanı tazmin edeceğini kabul, taahhüt ve beyan eder.

   9.3. Talep eden her kim olursa olsun Wisecp.com'un hizmet vermeyi reddetme, müşteri tarafından sergilenen olumsuz (mobbing) davranışlar ile Wisecp.com yetkili ve personellerinin çalışma performansını olumsuz yönde etkileyecek davranışlar karşısında, destek hizmetlerinden muaf tutma, ve Kullanıcı'nın ürün/hizmetlerinin kalan kullanımlarına tekabul eden tutarlarını ücret iadesi gerçekleştirmek suretiyle, tüm ürün/hizmetleri ile müşteri hesabını iptal etme hakkı saklıdır. Kullanıcı, bunu kabul ve beyan eder.
   
   9.4. Kullanıcı, birden fazla müşteri hesabı (çoklu üyelik/multi üyelik) oluşturmayacağını, bunun tespiti halinde hesaplarına bağlı ücretli/ücretsiz hizmetler ile birlikte tüm hesaplarının iptal edileceğini kabul ve beyan eder.
   
   9.5. Kullanıcı, hesap oluştururken sisteme tanımladığı ad/soyad, e-posta adresi, gsm numarası, T.C. kimlik numarası gibi verilerin daha sonra herhangi bir nedenle değiştiremeyeceğini, bu konuda herhangi bir talepte bulunamayacağını kabul ve beyan eder. 

10. LİSANS ÖDEMELERİ VE ÖDEMELERİN TEMERRÜDE DÜŞMESİ
    
    WISECP lisans ödemeleri, lisans temini aşamasında kredi kartı veya banka transferi yolu ile peşinen yapılır. Aylık kiralama yolu ile temin edilen lisansların her bir lisans dönemi 30 gündür. Son ödeme tarihi geçmiş lisanslar son ödeme gününün ertesi günü askıya alınır ve ödeme yapılmaması durumunda iptal edilir. Askıya alınan lisansa bağlı bulunan kullanıcı web sitesi üzerinde, otomatik olarak bir lisans uyarısı görüntülenecektir. Kullanıcı bunu peşinen kabul ve beyan eder. Ömürlük temin edilen lisanslarda, bir defaya ödeme yapılır ve tekrar ödeme yapılması gerekmez.
    
    
11. GÜNCELLEMELER
    
    WISECP üzerinde zaman zaman güncellemeler ve yeni sürümler uygulanmaktadır. Güncelleme işlemleri yönetici kontrol paneli > güncelleme merkezi üzerinden yapılmaktadır. Wisecp.com'un, güncellemeler ile ilgili içeriği, süresi ve kapsamı hakkında herhangi bir bilgi paylaşımı yapma zorunluluğu bulunmamakta ve herhangi bir garanti sunmamaktadır.
    
    
12. ÜÇÜNCÜ PARTİ ENTEGRASYONLAR VE API
    
    WISECP üzerinde bir takım api entegrasyonları mevcuttur. Bunlar, yazılım ile bağlantılı olmayan üçüncü parti ürün ve hizmetlerin, WISECP ile entegre çalışabilmesi için geliştirilmiş API entegrasyonları ve modülleridir. API entegrayonu bulunan üçüncü parti servislerin kendi alt yapılarında yaptıkları değişiklik veya hatalar sonucunda meydana gelebilecek aksaklıklar Wisecp.com'un sorumluluğunda değildir. Wisecp.com, bunların ömür boyu çalışacağına veya sorunsuzluğuna herhangi bir garanti sunmaz.
    
    
13. EK HİZMET/ÜRÜN LİSANSLARI VE KULLANIMI
    
    13.1. EK HİZMET/ÜRÜN LİSANSININ KAPSAMI
    WISECP, kullanıcıya belirli bir ek hizmet/ürün, yazılım/tasarım/içerik için tek domain/alan adı üzerinde kullanılabilen bir lisans verir. Bu lisans, müşterinin ürünü/hizmeti yalnızca tek bir proje/web sitesi/uygulama için kullanmasına olanak tanır. Ürün/hizmet, kullanıcı tarafından tayin edilen domain/alan adı üzerinde kullanılabilir.
    
    13.2. KISITLAMALAR
    13.2.1. Kullanıcı, ek ürünü/hizmeti satın alma aşamasında beyan ettiği domain/alan adı dışında başka bir proje/web sitesi/uygulama için kullanamaz.
    13.2.2. Kullanıcı, ek ürünü/hizmeti aynı veya farklı bir isimle bir başkasına tekrar satamaz.
    13.2.3. Kullanıcı, ek ürünü/hizmeti herhangi bir şekilde bir başkasına devir/transfer edemez ve kendi kullanımı dışında bir başkasının faydalanmasına ücretli/ücretsiz sunamaz.
    13.2.4. Kullanıcı, ek ürünü/hizmeti herhangi bir şekilde herhangi bir platform üzerinde dağıtamaz ve paylaşamaz.
    13.2.5. Yukarıda açıklanan kısıtlamaların herhangi bir şekilde ihlal edilmesi durumunda ek ürün/hizmet askıya alınır veya iptal edilir. Kullanıcı bu durumu önceden okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
    
    
14. SÖZLEŞMEDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
    
    Wisecp.com, dilediği zaman sitede sunulan ürünleri ve hizmetleri işbu sözleşme şartlarını kısmen veya tamamen değiştirebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip ve kontrol etmek Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
    
    
15. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
    
    15.1. Wisecp.com'da yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, ve ürünler tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup, ulusal ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İşbu sözleşmeye konu ürün ve hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak vermez.
    
    15.2. WISECP otomasyon yazılımı izinsiz hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz ve aktarılamaz. Bütünü veya bir kısmı izinsiz olarak kullanılamaz.
    
    15.3. WISECP görsel tasarım ve kaynak kodları, "Kültür ve Turizm Bakanlığı Telif Hakları Genel Müdürlüğü" tarafından tescillenmiş olup tüm hakları saklıdır. Sadece web sitemiz, bayilerimizin web siteleri ve izinli iş ortaklarımız üzerinden satışı yapılmaktadır.
    
    
16. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE UYGULANABİLİRLİK
    
    İşbu sözleşme şartlarından biri, kısmen veya tamamen geçersiz hale gelirse, sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korumaya devam eder.
    
    
17. TEBLİGAT
    
    İşbu Sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, Wisecp.com'un bilinen e-posta adresi ve kullanıcının üyelik formunda belirttiği e-posta adresi vasıtasıyla yapılacaktır. Kullanıcı, üye olurken belirttiği adresin geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 gün içinde yazılı olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder.
    
    
18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
    
    İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Ankara (Merkez) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
    
    Sitemio Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi
    Melih Gökçek Bulvarı No:63/73 (06378) Yenimahalle / Ankara